网站转化率低主要原因分析

发布者:本站　发布时间:2013/7/19 17:37:50

从过研究发现，转化率低主要有一下几个原因
　　1：网站内容多元化
　　打个简单例子，我们的网站是销售手机的，我们却引来的是娱乐八卦内容的顾客。这个问题的出现，主要原因还是推广人员把目标集中在了流量上，而不是今后的公司是否盈利上了，公司的管理层对于互联网的盲目，不了解互联网推广的通道，只是追问推广人员，今天的流量是多少?而不是问今天来的意向顾客有多少。
　　2：地域定向不准确
　　“贪”是人的本能，有些人能够控制自己，而有的人控制不了，本来我们的产品是面向本地的，而在推广的过程中却发生了质的变化，我们把目标瞄向了全国市场。这看起来没有什么问题，但实质上我们已经偏离了主题，比如我们要推广手机，对于手机这个词在搜索引擎的竞争力可想而知，虽然他的日检索指数很高，但我们可以仔细分析下，检索这一词汇的人群都是那些，他们来自全国各地任何地方，甚至有来自海外的。
　　3：用户群体定位不够精准
　　同样是手机这个例子，搜索手机可能是为了了解手机的概念，亦或是叫《手机》的这个电影，或者是要了解手机的功能等等，当然如果你是在做这类词的竞价排名那将是事倍功半，所以在做产品推广的时候用户群体一定要定位准确。
　　4：网站设计不合理
　　中国人都知道，撑门面这个词的意思，当然有贬义的成分，也有褒义的成分，但是我们不能期望每一个人都是不注重别人外表的，我们要想给别人留下好的第一影响，就必须修饰我们的外表，有了好的外表，谦和的行为，哪你就能赢得更多的支持，同样企业网站是用户了解你公司的第一影响，这个第一影响至关重要，手表的作用是为了看时间，但是商务时代的谈判让手表承载了另一份力量，一个戴着价值几十块的手表，一个戴着价值十来万的手表，同样的谈判下来，哪一个让对方的影响更好，更有实力一点呢?
　　是的，网站的是我们给用户的第一影响，网站的设计一定要合理，大度，气派，有含金量，关于网站的设计我们这里不具体的讨论，有希望了解的可以搜索相关内容。
　　5：没有训练的客服人员
　　客服的重要性，很多人营销培训多次提起，但是很多公司对这个的重视依然不够，能够通过客服区交流，这个客户的意向就是非常大了，当然不排除有同行的可能，顾客和客服的接触，客服的言谈很重要，如果一个没有受过训练，且在人际交往上有障碍的人去做客服，那么就很难了解到客户的具体要求，交谈是一门艺术，有的人天生就掌握的非常好，而有的人必须要通过培训去掌握相关的技巧，能能够胜任客服这个职位。如果把网站设计比喻成一个花园，那么网站客服就是花园的大门。用户是要走进来，还是不走进来，是决定消费还是决定离去，客服伴有很重要的角色。
　　6：产品
　　产品是企业网站转化率的核心，我们对于产品，说的实在是太多了。研究用户的需求，研究市场的需求，好的产品能够激发人们购买的欲望，还能带来更多的用户，好处就不再多说了。

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